好管家日记外传-alibaba会议篇
业务调整了再调整，人员整合了再整合，郭姐离开了好管家也许不会再回来，站在一个十字路口是不能让人回头的。
回头与老夏重新计算了一下北京的基础数据，存在相当大的误差，与老傅的数字差得太多，走访了好多家家政公司有时头痛得死，如果好管家玩好了，其它类似TMT业务也就八百里水波平趟了。
上周六一起聊了好多老夏的上位是否对确实是一个未知数儿，做实体还是做平台首要的是有一个数据的支持。有时也在想如果老傅没有把红杉档在外面会怎要，如果当初答应与沈南鹏的会面又会怎么样，，，当一切如风一样的消失，，游戏已经开始落幕。。。
周三与老曾去了次爱帮网，深切体会到了资本的力量，“一切在资本面前都是脆弱的。”这是我说的，但不要去怀疑它。我实在是无法理解一个以搜索与gis为核心的企业可以把自身包装得如此华丽以至于合作都无法去深入。爱帮接了vc近2亿的投资,“爱帮不缺钱，而是没有用户与流量”其实质是否是有直正的盈利模式，天涯，mop风风火火，校内也一样，但都在为一个运营模式在头痛，无法完成流量->现金的转换。任何一个模型建立起来都要有自身的闪光点，而爱帮的闪光点不在爱帮而在刘建国。我们业务的闪光点又在哪里？
成功的方式有无数种，而失败的方式就那么几个，郭姐说我msn签名很有特色，我已经无法去听“寡人无疾”，人是首先要解决的问题，我决不否认自己的眼高手底而且还在不段的去重新审视自己的一些观点的正确。但处理问题一定要本着“脚踏实地实事求是”的态度去做。还在玩一味的高大完美会死，而且很惨。
未来几年间家政行业会有较大的变动，这种变革在几年前便已经悄然发生。我试想过如果离开了这个业务会如何,如果是我走.我会从容.也许是失去一次弄潮的机会.
数据是第一位要解决的问题单次复加值太低,而用户的重用率又不高,在这样的前提下我只能说12000~20000是个天,如果要实现利润最大化就需要做试点,最能说是问题的决对不是拍脑门出来的方案也不是谁可以决定一件事情的去留.而是数据,是kpi.
风景总是很美,,,但路很坚难.
给一个公司写记不是件容易的事，一个月前还在为sns的事而烧得不轻，周末常跟老谢在一起喝酒，聊得投机也常常在一起吹吹牛引得服务员大笑一翻。
日子过得很平淡，初期提的东西没有人理会，我不是英雄但也未必到了煮狗藏弓的时候。部门内的工作并不好做，一个不用管一个管不了，一个傀儡，多少还是有说话的权力也许只是如此，会写东西的人不一定会办事儿，上周喝酒时还在聊一个话题，你应该向人家学习啊，每个人都是一件商品你要对做营销，用最短的时候最省时间省力的方式做了一次营销这就是高明之处。一个系统如果出现了漏洞不能说是钻的人有问题，而是系统存在问题，洞洞天天有今年特别多。。。
大平台是大家最不喜欢的一个东西，对于好管家来说目前信息流是不通畅的，需要有一个完整的信誉保证机制与信息，人员，订单管理系统在里面，大平台需要由多方面人员的参与，一方的参与便会给另一方带来好处，服务人员的参与会给服务商带来服务人员，服务商与服务人员的参与会给e好管家平台带来人员与服务能力，而前向人员的参与会给我们带来服务商与服务人员服务水平与质量的评级，这个是在利用一个web2.0的概念，大家参与大家获益。目前业务正在向信息为主导的业务模型转化，虽然这个结果晚来了半年的时候但终于是来了，少许的遗憾，在数个不眠之夜在白板上点点，费力的去与老谢与老郭论战，ms是我说服了他们，而实质上还是输掉了，人生一盘大棋，谁又能拿得准。
在明年年初感觉大平台一定会上的，老傅让我给拟个文档，我没有写。或许是出于对目前业务的一些感情吧我没有写，只是对目前的现状提了点建意。现在业务需要一个字儿“稳”，我们已经不能再让历史的车轮再一次从我们身上碾过了。
本来技术是我们最大的优势而这点却并没有突现出来，而成为发展的桎梏，给程序太高的代遇是留不住人的，企业团队最需要的就是现金流，为什么不出让少量的股分走低工资而高产出的路子呢？下一年如果还在这里会把大平台的文档拿出来会享一下，我们需要给家政公司开发自己的管理系统，管理他们的人员，服务，等等。共享服务人员，共享订单数据，而所有的信息都是在e好管家这个平台上流动，e好管家平台的本质并不与ctrip一样，也与国美不一样，我们要以信息化的高度集成拿下这个市场，在中国家政服务行业中，我们将信息化的模型引入其中，开放平台后，为我们带来收入的是这些不段流动不段更新的数据。系统将会将callcenter+sms+web+client的方式将一个系统整合起来而我们使是这个流动闭环上的一个调节器。
操作系统的应用创造了一个比尔,网络的应用创造了一个Google.信息数据的应用将创造下一个巨人。
前几天对当前业务的几点建意
下载文件 (已下载 87 次)周一老范只接受部分核心内容，对实际的运行意义还需要进一步的落实到后向，，说来惭愧，好管家运作这么长时间竟然没有主运的走到后向企业了解一下他们是什么一个情况，家政服务行业是一个什么样的情况，对于我们的想出来的写出来的东西人家看好不看好都没有落实。
昨天与业务人员跑了一天，感觉一天的时间可能还会太少。没有一周的时间走访十几年的企业是无法了解他们在想什么要做什么的，我们要拿到的是第一手的资料.是走服务跟踪还是走信息+服务，是一个选择。公司包括家里会目前无法解决的大问题都在眼前。谁走出第一步谁就有可能在这个行业站住脚跟。
目前好管家跟据业务将部门进行了重新划分：
前向市场（曾）
后向市场（杜娟）
呼叫中心（郭姐）
网站运营
业务支撑（老谢）
在工作中他们都给予我非常大的支持特别是与郭姐老谢，对于一个从没有接触过市场与运营业务的人来说，没有他们的帮助，也许就不会有很多的想法产生。期待业务的改革。
下载文件 公司内部做了一定的调整郭姐由策划转到运营中心的callCenter管理，原有的组织部门也做了一定量的调整，由于公司目前还是一个初创期，因此很多的变化与调整都是暂时的。
大象放冰箱里有几步的问题上还徘徊不前，确实值得思考。
好家的定位就是' 家政服务' .我们要做中国最大的家政服务联盟。
在好管家这个系统中有这么几大平台（呼叫中心，短信平台，网络平台）其中中以哪个为主，要从好管家的业务类型于行业性质所决定。
